2. Les informations que nous collectons.
Nous collectons certaines catégories d’informations vous concernant et sur le dispositif que vous utilisez, notamment lorsque vous visitez nos sites web mais également lorsque vous utilisez ou achetez nos produits ou lorsque vous nous fournissez des informations pour vous envoyer des newsletters et d’autres communications.
En particulier : Information de contact : Les informations de contact sont des informations ou des données pouvant être utilisées pour identifier ou contacter une personne spécifique. Par exemple, lorsque vous accédez à nos sites web, nous vous demandons de fournir certaines informations de contact lorsque vous créez un compte, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiants et mots de passe, préférences de contact, antécédents scolaires et professionnels. Si vous ne souhaitez pas fournir les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas poursuivre l’activité ou recevoir les avantages pour lesquels les informations personnelles sont demandées. Information de paiement : Si vous achetez un produit ou un service chez Aiki Informatique, vous devrez nous fournir des informations de paiement. Cela peut inclure des informations de facturation et de transaction, le numéro de carte de crédit ou d’autres informations financières que nous pouvons utiliser pour garantir le paiement approprié des services que vous achetez. Information sur le dispositif : Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous recueillons certaines informations automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure des adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FSI), les pages de renvoi/de sortie, le système d’exploitation, la date/heure et/ou les données de flux de clics. Nous pouvons combiner ces informations de journal automatiquement collectées avec d’autres informations que nous recueillons à votre sujet. Information de suivi et de localisation : Nous pouvons collecter et/ou suivre certaines informations dérivées de l’utilisation de nos produits, telles que les modèles d’utilisation, les modèles de déplacement, les pages web consultées et les modèles de trafic. Nous pouvons utiliser ces informations de suivi et de localisation à des fins statistiques pour améliorer nos produits et services et aider les utilisateurs à gérer leur environnement et leur infrastructure plus efficacement.

Informations sur les appareils mobiles : Lorsque nos produits sont déployés sur des appareils mobiles via une application Aiki Informatique installée sur l’appareil, nos serveurs enregistrent automatiquement des informations pouvant inclure : les adresses MAC (Media Access Controller) de la carte réseau dans ou utilisée avec vos appareils ; les demandes Web, les adresses de protocole Internet, les numéros de téléphone, les types de navigateurs, les langues de navigateur, la date et l’heure de la demande ; et d’autres informations concernant les activités de connexion Internet. De plus, les informations collectées et suivies dépendent des configurations système choisies par l’administrateur et des options activées par les utilisateurs, et peuvent inclure la localisation de l’appareil, l’identifiant de l’appareil et le nom d’utilisateur de l’appareil ; l’état de la carte SIM de l’appareil mobile ; les adresses MAC et les numéros de série de l’appareil ; le numéro de téléphone, la puissance du signal, la tour de cellule, le transporteur, l’IMEI# et d’autres attributs WWAN ; le prénom et le nom de famille, l’adresse e-mail de l’utilisateur de l’appareil ; le check-out/check-in de l’appareil ; qui utilise quel appareil ainsi que l’état physique de l’appareil au début et à la fin d’un service ; les applications chargées sur l’appareil (à l’exclusion du contenu) ; le suivi et la cartographie en temps réel de la position GPS, y compris l’analyse des données de position et de l’historique ; ou le contrôle à distance de l’appareil mobile, y compris la capture d’écran. L’administrateur peut effectuer une suppression partielle ou complète des données sur les appareils des utilisateurs, y compris la restauration de l’appareil à ses paramètres d’usine. Les mécanismes qui permettent de surveiller les smartphones et les appareils mobiles fonctionnent en arrière-plan des appareils. Les personnes sont informées que ces fonctions peuvent se produire, mais elles peuvent ne pas être conscientes de leur exécution en temps réel.

Blog Aiki Informatique : Si vous utilisez notre blog ou tout forum communautaire sur notre site Web, vous devez savoir que toute information permettant de vous identifier personnellement que vous y soumettez peut être lue, collectée ou utilisée par d’autres utilisateurs de ces forums et pourrait être utilisée pour vous envoyer des messages non sollicités. Nous ne sommes pas responsables des informations permettant de vous identifier personnellement que vous choisissez de soumettre dans ces forums. Bien que nous ne soyons pas responsables des informations permettant de vous identifier personnellement que vous choisissez de soumettre via ces forums, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos blogs ou de nos forums communautaires ou si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi, si vous nous contactez par le biais du portail en ligne.

Images et photos : Si vous assistez à l’un de nos événements en direct, nous pouvons prendre votre photographie, filmer ou diffuser en direct votre image. Nous conservons les droits d’auteur et toute autre propriété intellectuelle des photographies prises et/ou des enregistrements numérisés appartenant à Aiki Informatique. Si vous téléchargez des photographies ou des images dans nos applications liées à l’événement en direct, nous pouvons conserver, stocker et/ou utiliser ces photographies ou images.

Informations relatives aux données collectées pour nos clients : • Aiki Informatique collecte des informations sous la direction de ses clients et n’a aucune relation directe avec les personnes dont les données personnelles sont traitées. Si vous êtes un client de l’un de nos clients et que vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos clients qui utilise notre service, veuillez contacter directement le client avec lequel vous interagissez. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des entreprises qui nous aident à fournir notre service. Les transferts à des tiers ultérieurs sont couverts par les accords de service avec nos clients.

Accès et conservation des données contrôlées par nos clients : • Nous reconnaissons que vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles. Aiki Informatique n’a aucune relation directe avec les personnes dont les données personnelles sont traitées. Une personne qui souhaite accéder à ses données, ou qui souhaite corriger, modifier ou supprimer des données inexactes, doit adresser sa demande au client de l’entreprise (le contrôleur de données). Si la suppression des données est demandée, nous répondrons dans un délai raisonnable.

Nous conserverons les données personnelles que nous traitons au nom de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services à nos clients. Aiki Informatique conservera ces informations personnelles si nécessaire pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.